Odio el teléfono. Si me conoces, sabes que esto. Me gustaría bastante texto usted o Facebook te o correo electrónico que usted o charla cara a cara, a continuación, elija hasta el teléfono y llamar. Esto es cierto en el trabajo y en mi vida personal. Esto es cierto si soy tu cliente o tú eres mía. Esto es cierto durante todo el tiempo, incluso si la llamada es gratis. No me gusta hablar por teléfono, y esta es la razón:
Hablando por teléfono es la peor forma. En primer lugar, usted debe mantener un dispositivo junto a la cabeza en todo momento. Ahora, algunos "profesionales de teléfono" adquisición el caro auricular que permite llamadas con manos libres. Casi puedo ver la apelación. Pero tengo una pregunta: ¿ha tenido algo en la oreja durante cualquier período de tiempo? ¿Cómo fue? ¿Bola de algodón? ¿Audífonos? ¿Tapones para los oídos? ¿Que fue una experiencia agradable? Derecho. No lo es. Desea que sea lo que sea que tan pronto como sea posible.
En segundo lugar, hablando por teléfono requiere un diálogo constante. En persona o por Internet, puede tomar descansos, puedes pausar la grabación, puede dejar la zona y volver sin un montón de problemas. ¿Pero dead silence en el teléfono? WoW! ¿Qué pasa? ¿Está todavía allí? Entonces, ¿cómo ' bout los Yankees? Mientras se mantenga este dispositivo ahora-caliente (y posiblemente sudorosa) al lado de su cara también debe ser preparado con un flujo constante de conversación.
Para añadir leña al fuego, ahora debe determinar cuando la otra persona ha dejado su tren de pensamiento, para que no se les interrumpe. Mientras no tenga ninguna ventaja de lenguaje corporal mientras los mensajes de texto o correo electrónico, para el malentendido ocasional, también tienes ningún lenguaje corporal en el teléfono. Es, por tanto, interrumpir su interlocutor sin falta o interrumpen el you---que inevitablemente resulta en un concurso de modales, "¡ No! Vas adelante." Y "Oh no---usted primero" o "No, no, qué se va a decir?" y así sucesivamente.
Así, sólo para resumir: no interrumpir, pero también no hay silencio. ¿Está siguiendo me hasta ahora?
En el mundo de texto, correo electrónico, chat o medios de comunicación social, uno tiene la ventaja Suprema de poder editar antes de enviar un comentario. Mientras que escribir no puede ser su cosa, poder borrar tu comentario insensible o mal chiste es sin duda inestimable a incluso la multitud de hunt-and-peck.
Ahora cuenta cosas como ir al baño (no puede hacerlo por teléfono, aunque es aceptable cuando estás cara a cara para excusar a sí mismo y cuidar de las necesidades biológicas), hablar con otras personas en su área, estiramiento, manteniendo su ojo en la televisión, que se ocupan de las tareas domésticas, etc.. Todos son posibles mientras se comunica en línea. Nadie pregunta por qué su respuesta no es inmediata... o si la respuesta nunca llegue... sabemos que algo en su vida le llevaron. Perfectamente bien. Para aquellos con un extra fuertes necesitan ser amable, simplemente pones "brb" (ser la espalda derecha) o "otp" (por teléfono) o lo ha tomado le fuera indicando que se reanudará la conversación cuando y si, estás listo.
A diferencia del teléfono (y cara a cara), comunicarse con otros a través de texto también tiene la ventaja de un registro escrito. Inestimable para las transacciones comerciales, esto también es una herramienta excelente para las relaciones personales. Puede volver atrás y releer un malentendido y verla con ojos diferentes o pedir aclaraciones y enviar sus palabras a ellos. Puede perder a alguien y simplemente levante su último intercambio de correo electrónico o chat y estar allí una vez más. No es necesario obtener un calambre de mano escribiendo una carta, encontrar un sello y una Oficina de correos para enviar tus palabras a otra. Usted puede estar en Australia y puede hablar a través de texto gratis---en tiempo real---con alguien en los Estados Unidos derecho este minuto. Es increíble. No me importa cómo lento escribe.
Así, en conclusión, para los familiares y amigos que saben que no me gusta el teléfono y a mis clientes que ven que me he cambiado mi teléfono coaching empresarial a un formato de correo electrónico (aunque todavía manejar talleres presenciales---pero nunca a través de la llamada de Conferencia), le estoy dando mi razonamiento completo para esta elección. Aunque estoy seguro de que esto no cambiará muchas de vuestras mentes acerca de descolgar el teléfono y llamar a alguien cuando otras opciones están disponibles, por lo menos, espero que esto le permite ver por qué no soy y nunca va ser regularmente llamándote para ponerse al día.
Si tiene un argumento a mi posición y encontrar mi punto de vista antisociales o extraño de cualquier manera, estoy abierto a y le encantaría escuchar su razonamiento.
Sólo llámame.
Ver soluciones de estrés de trabajo de Stephanie sitio para obtener más información como esta. Stephanie Goddard (Davidson) es considerado un tema experto en comunicaciones de lugar de trabajo y se especializa en liderazgo y habilidades interpersonales de formación.
Con frecuencia apareciendo como invitado en programas de radio y publicado en numerosos artículos sobre comunicaciones de lugar de trabajo, Stephanie es también un entrenador nacional para nidadas siete hábitos of Highly Effective People; Programas DDI; Crestas personas habilidades para gerentes y colaboradores individuales; Indicador de tipo Myers-Briggs; Gestión de proyectos de FranklinCoveys y maestra certificada en programas de manejo de Globas lograr; así como de un instructor con la Asociación Americana de administración.
Visite su sitio Web para más artículos en http://www.work-stress-solutions.com/